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24/7
Was bedeutet Online Rezeption 24/7
Die Online-Rezeption-24/7 ist ein Service für Sie, damit Ihre Kunden rund um die Uhr Zugang zu einer Online Rezeption haben. Ihre Kunden können jederzeit 24/7 und von überall aus mit Ihrer Unterkunft in Kontakt treten.
Die Online-Rezeption 24/7 bietet eine Vielzahl von Dienstleistungen an, darunter:
Annahme von Anrufen für Ihre Unterkunft
Beantwortung von Fragen
Annahme von Reservierungen
Rechnungsversand in Ihren Namen
Online Zahlungen Integration
Hilfe bei Check-In 24 Stunden Support
Anmeldung Ihrer Unterkunft auf über 120 Portalen möglich (Booking.com, AirBnb, Fewo, Tripadvisor, HRS, Expedia, Fewo-Direkt uvw.
Durch die Implementierung der Online-Rezeption-24/7 können Sie Ihre Kundenservice-Qualität verbessern und sicherstellen, dass keine Anrufe oder Anfragen unbeantwortet bleiben. Kunden schätzen die Flexibilität und Bequemlichkeit, die ihnen geboten wird, da sie nicht mehr auf bestimmte Geschäftszeiten angewiesen sind, um Unterstützung zu erhalten.
Darüber hinaus ermöglicht die Online-Rezeption-24/7 Ihnen, ihre Effizienz zu steigern, da Sie in der Lage sind, Anrufe und Anfragen in Echtzeit zu bearbeiten. Dies führt zu einer schnelleren Reaktionszeit und einer verbesserten Kundenzufriedenheit.
Eine weitere wichtige Funktion der Online-Rezeption 24/7 ist die Möglichkeit, Kundeninformationen zu erfassen und zu verwalten. Durch die Integration eines CRM-Systems können wir wichtige Daten über ihre Kunden sammeln und analysieren, um personalisierte Angebote für Sie anbieten und ihre Marketingstrategien verbessern. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass eine Online-Rezeption 24/7 eine effektive Möglichkeit für Vermieter jeder Grüße ist, ihren Kundenservice zu verbessern, die Effizienz zu steigern und wertvolle Kundeninformationen zu sammeln. Durch die Bereitstellung eines rund um die Uhr verfügbaren Kundenservice können Sie für Ihr Unternehmen die Wettbewerbsfähigkeit steigern und bessere Kundenbindung aufbauen.
Die Online-Rezeption 24/7 ermöglicht es Ihren Kunden, rund um die Uhr mit Ihrer Unterkunft in Kontakt zu treten. Das bedeutet, dass Sie keine Sorge haben müssen, Anrufe oder Fragen zu verpassen, da die Online Rezeption 24/7 erreichbar ist. Darüber hinaus bietet die Online-Rezeption 24/7 eine Vielzahl von Dienstleistungen an, um Ihren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Mit der Online-Rezeption 24/7 können Sie Ihre Reservierungen effizient managen.
Die Online-Rezeption-24/7 ist ein Service, der es Ihnen ermöglicht, Anrufe von Kunden entgegenzunehmen, ihre Fragen zu beantworten und Reservierungen anzunehmen - und das rund um die Uhr, sieben Tage die Woche. Das Beste daran ist, dass Sie oder Ihre teuren Mitarbeiter nicht physisch anwesend sein müssen. Sie können von überall aus Ihre Unterkunft vermieten, sei es von zu Hause, unterwegs oder sogar im Urlaub. easy
Dank der Integration von Online-Zahlungen können Ihre Kunden ihre Rechnungen einfach und sicher bezahlen. Das spart Zeit und Aufwand für alle. Ihre Kunden können die Zahlung direkt über die Online-Rezeption-24/7 vornehmen, oder eine Überweisung tätigen. Online-Rezeption-24/7 bietet Ihnen eine bequeme und stressfreie Möglichkeit, ihre Zahlungen abzuwickeln.
Die Online-Rezeption-24/7 bietet Ihren Gästen Unterstützung beim Check-In rund um die Uhr. Ihre Kunden können jederzeit Online-Rezeption-24/7 kontaktieren und erhalten sofortige Hilfe bei der Ankunft. Dies ist besonders hilfreich für Gäste, die spät in der Nacht ankommen oder eine lange Reise hinter sich haben. Sie können sich darauf verlassen, dass Ihre Online-Rezeption-24/7 Ihre Gäste herzlich willkommen heißt und ihnen bei allen Fragen oder Anliegen behilflich ist.
Auf über 120 verschiedenen Buchungsportalen haben Sie die Möglichkeit, Ihre Unterkunft einem breiten Publikum zugänglich zu machen. Dadurch können Sie Ihre Auslastung steigern und mehr potenzielle Gäste erreichen. Die Online-Rezeption 24/7 ermöglicht es Ihnen, Ihre Unterkunft auf beliebten Buchungsplattformen wie Booking.com, AirBnb, Fewo-Direkt und vielen anderen zu präsentieren. Dadurch erhöhen Sie Ihre Sichtbarkeit und steigern Ihre Chancen, von Reisenden entdeckt zu werden. Wir machen das für Sie.
Insgesamt bietet die Online-Rezeption-24/7 eine effiziente und praktische Lösung für den Front-und Backend Ihrer Unterkunft. Sie ermöglicht es Ihnen, rund um die Uhr erreichbar zu sein, Ihren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten und Ihre Auslastung zu maximieren. Mit der Online-Rezeption 24/7 können Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren und gleichzeitig sicherstellen, dass Ihre Kunden zufrieden und gut betreut sind.
# Unsere Geschichte: Ein Familienbetrieb in Dresden Seit nunmehr 28 Jahren sind wir als Familienbetrieb fest in Dresden verwurzelt. Mit einem unermüdlichen Blick auf das Wohl unseres Unternehmens und unserer geschätzten Gäste haben wir uns kontinuierlich weiterentwickelt.
## Jahre des Lernens In den vergangenen Jahren haben wir viel gelernt. Jede Herausforderung war eine Gelegenheit, unsere Fähigkeiten zu erweitern und unser Wissen zu vertiefen. Diese Lernprozesse haben uns geholfen, die Qualität unserer Dienstleistungen stetig zu verbessern.
### Jahre des Wachstums Unser Wachstum ist das Ergebnis harter Arbeit und Hingabe. Wir haben nicht nur unser Angebot erweitert, sondern auch unser Team vergrößert, um den steigenden Anforderungen gerecht zu werden. Dieses Wachstum spiegelt sich in der Zufriedenheit unserer Kunden wider.
#### Jahre der Erfolge Unsere Erfolge sind das Resultat von Teamarbeit und Engagement. Wir sind stolz darauf, zahlreiche Meilensteine erreicht zu haben, die unsere Position als vertrauenswürdiger Familienbetrieb stärken. Mit diesem Einblick möchten wir Ihnen, geschätzte Leser, unsere Firmengeschichte näherbringen und unsere Leidenschaft für das, was wir tun, mit Ihnen teilen.
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Öffnen Sie Ihre Tür entweder per App, mit einem RFID-Chip oder mit einem 4 - 8-stelligen Zahlencode.
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Unsere All Inklusive Leistungen sind:
PMS-Hotelsoftware, Buchungskalender, Channel Manager, Buchungs-Engine für die Website, Check-In Terminal, Schließsysteme, Handy App sowie Software + Card Encoder für die Rezeption!
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Viele Integrationen die Sie mit der
PMS Hotel-Software oder unserem Buchungskalender nutzen können:
Unsere PMS Hotel Software / Buchungskalender ist Skalierbar, unabhängig davon ob Sie 1 oder 100 Beherbergungsbetriebe verwalten.
Die PMS Hotel-Software wurde entwickelt von Profis für Profis
Mit der PMS Hotel-Software können Sie Hotels, Hostels, Pensionen, Ferienwohnungen, Campingplätze, aus der Hosentasche verwalten.
Wir helfen Ihnen bei der Ersteinrichtung.
Die PMS Hotel-Software eignet sich für jeden Vermieter. Auch wenn Sie nur ein Zimmer vermieten und auf mehreren Buchungsportalen registriert sind, profitieren Sie von der PMS Hotel-Software und den integrierten Channel Manager. Keine Überbuchungen in der Zukunft.
Melden Sie Ihre Unterkunft in vielen Buchungsportalen an und profitieren Sie von der optimalen Auslastung.
Wir senden Ihnen ein Passwort per E-Mail zu und Sie können sofort beginnen.
Der schnellste Weg, um zu beginnen, ist Unterkünfte zu importieren. Alternativ können Sie Unterkünfte und/oder Zimmer und vermietete Einheiten auch manuell hinzufügen.
Nach der Ersteinrichtung können Sie den Channel Manager anschließen und alle anderen Funktionen testen.
Wir helfen Ihnen bei der Einrichtung der PMS Hotel-Software sodass Sie die Nutzung der Software vornehmen können.
Das System ist zur Verwaltung aller Vertriebskanäle über ein Login. Bevorzugter Partner führender Portale.
Haftungsausschluss: Alle Logos, Marken und Websites sind Warenzeichen der jeweiligen Eigentümer.
Lassen Sie Ihre Gäste 24/7 enchecken. Der Self Check Terminal ist verbunden mit der PMS-Software. Ihre Gäste können jederzeit einchecken ohne Rezeption.
Model T 8
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Sie können Ihre Gäste über das mehrsprachige Check-In Terminal begrüßen. Ihre Gäste erhalten alle wichtigen Check-In Informationen wie:
Zimmernummer
Buchungsnummer
Check-In Zeiten
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Restaurant Öffnungszeiten uvm.
Der kleine Check-In Terminal mit 8 Zoll verfügt wie sein 21 Zoll großer Bruder über ein Touchscreen sowie einen integrierten Thermo Drucker.
Es sind 12 Sprachen instaliert.
Deutsch, Englisch, Polnisch, Rumänisch, Slowakisch, Ungarisch,
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Wir freuen uns auf Ihre Fragen und Anregungen!
Willkommen bei HHS Hotel Hostel Service
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Das Konzept
Wir bieten unseren Kunden unser umfassendes Konzept an, das den Schwerpunkt auf die automatische Verwaltung eines oder mehrerer Hotels legt. Dies beginnt mit der vollautomatisierten Buchung über Buchungsportale wie Booking.com, Airbnb, HRS, Expedia, Hotel.de (diese Portale erhalten eine Provision von 12% bis 20%) bis hin zu kostenfreien Buchungen über die eigene Webseite.
Unsere PMS-Hotelsoftware oder unser Buchungskalender fungieren als Herzstück oder Kommandozentrale und verwalten mit einem integrierten Channel Manager die Buchungsportale. Überbuchungen sind praktisch ausgeschlossen.
Mit der integrierten Buchungsmaschine für die Ihre Hotelwebseite können Ihre Gäste provisionsfrei Echtzeit Buchungen generieren.
Integrierte Zahlungsdienstleister ermöglichen die vollautomatische Abwicklung aller Zahlungen mit Kredit- oder Debitkarten.
Die vollautomatische Kommunikation sowie Rechnungsstellung über die PMS-Hotelsoftware ermöglicht es Hotels, den administrativen Abschluss einer Buchung nahezu ohne Personal zu bewältigen.
Gleichzeitig erfolgt eine vollautomatische Kommunikation der PMS-Hotelsoftware mit dem Check-in-Terminal und den Schließsystemen. Über unser Check-in-Terminal können Gäste jederzeit ohne Personal ein- und auschecken.
Die Schließsysteme werden durch die PMS-Hotelsoftware am Ankunftstag zur festgelegten Zeit automatisch freigeschaltet, sodass die Hotelzimmer betreten werden können.
Das vollständige Konzept umfasst neben der PMS-Hotelsoftware, dem Channel Manager und der Buchungsmaschine auch die Hardware wie das Check-in-Terminal und die Schließsysteme für die Eingangstür und die Zimmertüren.
Es stehen insgesamt vier verschiedene Schließsysteme zur Auswahl. Ab zehn Zimmern ist auch das kleine Check-in-Terminal T08 im Paket enthalten. Gegen einen Aufpreis von 980 € kann auch das große Check-in-Terminal T21 geliefert werden.
Unsere Preise richten sich nach der Zimmeranzahl und der Vertragslaufzeit. Für jede Buchung wird pro Nacht gemäß der Preistabelle eine Gebühr für die vertraglich festgelegte Zimmeranzahl berechnet. Die tatsächliche Anzahl der vermieteten Zimmer wird monatlich ermittelt und in Rechnung gestellt. Bei Leerstand fallen keine Gebühren an.
- Bis 10 Zimmer: 1,00 € pro gebuchte Nacht
- Ab 11 Zimmer: 0,90 €
- Ab 21 Zimmer: 0,80 €
- Ab 31 Zimmer: 0,70 €
- Ab 41 Zimmer: 0,60 €
- Ab 51 Zimmer: 0,50 €
(Die Anzahl der Personen wird nicht berücksichtigt.)
Vertragslaufzeit:
- 2-Jahresvertrag ohne Rabatt
- 3-Jahresvertrag mit 10 % Rabatt
- 5-Jahresvertrag mit 20 % Rabatt
Verlängerung der Laufzeit:
- Nach zwei Jahren Verlängerung um ein weiteres Jahr: 10 % Rabatt für die verlängerte Zeit.
- Nach zwei Jahren Verlängerung um weitere drei Jahre: 20 % Rabatt für die verlängerte Zeit.
- Nach drei Jahren Verlängerung um weitere zwei Jahre: 20 % Rabatt für die verlängerte Zeit.
Rückvergütung:
Am Ende der Laufzeit von fünf Jahren, wenn das Hotel im Gesamtdurchschnitt eine Auslastung von mehr als 51 % hatte, erhält der Kunde einen Rückvergütungszuschuss von 20 %, wenn ein neuer Vertrag über fünf Jahre abgeschlossen wird. Für die Rückvergütung ist es unerheblich, ob der Vertrag von Anfang an auf fünf Jahre abgeschlossen wurde oder eine Verlängerung stattgefunden hat. Die Rückvergütung erfolgt in jedem Fall am Ende der fünfjährigen Laufzeit.
Hardwareverkauf während oder am Ende der Laufzeit:
Verkaufspreis 100 % abzüglich 15 % pro Jahr. Ein Hardwareverkauf ist während und am Ende der Laufzeit möglich. Allerdings kann die Hardware erst nach einer Mindestlaufzeit von zwei Jahren gekauft werden.
Eine Kaution in Höhe von 50 € pro Gerät (Schloss, Gateway, Check-in-Terminal) wird vor Lieferung erhoben.
Garantie über die gesamte Laufzeit, ausgenommen sind mutwillig oder gewaltsam beschädigte Teile. Defekte Geräte werden umgehend ersetzt. Geräte, die ausgetauscht werden und nicht unter die Garantie fallen, werden nach dem Hardware-Verkaufsprinzip in Rechnung gestellt.
Die Software läuft ohne Installation in der Cloud. Bei Softwareausfällen aufgrund von Internetstörungen wird keine Haftung übernommen.
10:00 Uhr - 18:00 Uhr
Telefon: +49 351 838 04 136
E-Mail: info@hotel-hostel.de
Internet: www.hotel-hostel.de
Vertretungsberechtigter:Nenad Kolar
Inhaltlich Verantwortlicher gemäß § 55 Abs. 2 RStV: HHS Hotel Hostel Service d.o.o. & Co. KG
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